「患者さんが増えない…」それ、もしかすると“知られていない”だけかもしれません
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株式会社セレクトアドバンス
最近お店がマップに出てこない…？そんなときに見直したい3つのポイント
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「前はGoogleマップでお店が上に出てたのに、最近は見つからない…」
「マップに載ってるのに、お客さんが減ってきた気がする…」
そんなときは、Googleマップの情報が古くなっていたり、更新が止まっていることが原因かもしれません。
MEO（エムイーオー）って何？
MEOとは、Googleマップでお店が目立つ場所に出るようにする工夫のことです。
たとえば「渋谷 美容室」や「◯◯市 カフェ」で検索したときに、上の方に表示されると、お客さんに見つけてもらいやすくなるんです。
実際、Googleの調査では、地図検索をした人の半分以上が、その日のうちにお店に行くといわれています。だから、MEOはとても大事です。
① Googleに登録した情報、古くなっていませんか？
たとえば「営業時間が変わったのに、そのままにしている」
「定休日が昔のまま」
そんなことがあると、Googleから「このお店は正しくない」と思われてしまい、表示されにくくなります。
▶ 改善のヒント：
・毎月、営業時間や定休日、サービス内容を見直す
・メニューや写真もできるだけ新しい情報にする
② 写真が少なかったり、古かったりしませんか？
写真は、お客さんが「ここに行ってみたい！」と思う大事な材料です。
Googleによると、写真がたくさんあるお店は、ないお店より42％も多く見られているそうです。
▶ 改善のヒント：
・外観、内装、料理やサービスの様子など、5～10枚を目安にアップ
・暗い写真より、明るい昼間に撮ったものがおすすめ
・スマホでもOKですが、できればキレイに撮れるカメラで！
③ 口コミが止まっていませんか？
Googleは、「口コミが多くて、ちゃんと返信もされているお店」を良いお店と判断します。
口コミが長い間ないと、「このお店は人気がないのかな？」と見られてしまうことも。
▶ 改善のヒント：
・来店したお客さんに「よかったらGoogleで感想を書いてくださいね」と一言伝える
・口コミには、なるべく1日以内にお礼の返信をする
なぜ順位が下がるのか？
Googleは、「いまもしっかり営業していて、ちゃんとお客さんとつながっているお店」を上に出したいと思っています。
だから、情報が古い・写真が少ない・口コミがないと、「このお店はもう閉まってる？」と判断されてしまうこともあるんです。
1分でチェック！お店の見直しリスト
- □ 営業時間や定休日は合っていますか？
- □ 写真は5枚以上、明るくて最近のものですか？
- □ 口コミは最近も入っていますか？返信はしていますか？
- □ お知らせやキャンペーンを定期的に投稿していますか？
まとめ：MEOは「続けて育てる」ことが大切
MEOは、一度登録したら終わりではありません。
「毎月、少しずつでも更新して育てていく」ことで、順位が戻ってきたり、お客さんがまた増えてきたりします。
今の状態がわからない…そんな方は無料診断を！
「自分のお店がどんな状態なのか分からない…」
「なにを直せばいいのか教えてほしい」
そんな方には、無料でGoogleマップの状態をチェックして、改善のアドバイスをしています。
お気軽にご相談ください。
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